全国首个“物管城市”标准正式发布

随着物业行业服务内容的不断丰富，服务边界的不断延展，随着政府简政放权和公共服务领域供给侧改革的持续推进，“物业管理城市”模式已成为新趋势。同时“物业管理城市”模式也是国务院提出的“政府和社会资本合作模式”在公共服务领域中的实践，对于我国城市管理从粗放式向精细化、智慧化管理的发展具有里程碑意义。 

为贯彻国家关于城市管理的相关政策文件精神，探索城市精细化管理的新路径，充分调动社会和市场资源的积极性，深化城市运营供给侧改革，创新城市治理模式。

中国城市商业网点建设管理联合会发布了《物业管理城市运营规范》，以指导物业管理城市各参与主体更好地运营实践。该标准在深圳市福田区“物业管理城市”模式先行先试的基础上，由国内不同区域、行业上下游、行业内不同主体（企业、社团组织）的参与编制而成，该标准也是全国首个物业管理城市规范标准。 

该标准从物业管理城市长期可持续发展的视角，分别确立了从适用范围、术语和定义、服务内容、设置要求、实施要求、运行要求、制度管理、分类标准等全流程的规范体系。 

该标准把“物业管理城市”模式分成五个部分的服务内容，并分类予以规范： 

城市环境服务，指城市管理中的园林绿化、市政养护、城市治安、环境卫生、垃圾分类、数字化城管巡查等城市环境服务。 

公共安全服务，指为应对社会公共安全事件，提前进行预案和应急物资储备（分散储备），积极配合国家应急管理行动主体的服务。 

社区商业服务，指为满足社区人群生活和工作需求而提供的衣、食、住、行、金融、娱乐、通讯、社交、快递、艺体培训、资产打理、线下商业配套服务。 

社会保障服务，指在社区内向社区人群提供的教育、养老、医疗、保健、就业、职业培训等社会保障型服务。 

党建政务服务，指社区以政府部门、社区居委会、业主委员会、物业服务企业等不同主体党组织的共治共建共管共享为前提，以提升居民事务办理效率和服务体验为目的，引入居民常需办理的相关政府行政事务进社区的服务。 

根据程序，该标准已于10月19日正式发布。